产品售后服务承诺书

　　均珂仪器本着“高品质，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、 我公司保证出厂的产品均按有关我国标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装好后24个月内，有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　二、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后1小时内作出回应。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　三、 产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　四、 超出保修期的产品，我公司承诺终身有偿维护和定期上门检测。